HỖ TRỢ & GIẢI ĐÁP
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách tính phí, thời gian điều phối, điều kiện duy trì nhiệt độ và hợp đồng vận chuyển của VISTA Logistics.
Các nhóm thực phẩm bảo quản lạnh phổ biến gồm: thủy hải sản tươi sống và đông lạnh, thịt gia súc - gia cầm sơ chế, sữa và các sản phẩm từ sữa, bánh kem, kem ăn dán nhãn sâu, trái cây rau củ quả tươi sạch, nước sốt nguyên liệu chuỗi F&B. VISTA đánh giá riêng đối với các mặt hàng kiểm soát chuyên biệt như dược phẩm y tế.
Không. Đây là thời gian đội ngũ điều phối của VISTA sẵn sàng tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu mọi thời điểm trong ngày. Giờ khởi hành của xe được xác nhận cụ thể theo lịch trình, mức độ chuẩn bị hàng của khách và tình trạng xe sẵn sàng trên tuyến.
Có. Đây là thế mạnh của VISTA. Doanh nghiệp chỉ cần gửi lịch chạy cố định (ngày, khung giờ, danh sách điểm giao, sản lượng ước tính). VISTA sẽ xây dựng tuyến xe ưu tiên, giữ xe cố định và áp dụng mức chiết khấu dài hạn tối ưu nhất.
Trọng tâm của VISTA là toàn bộ khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận kết nối kho tổng (TP. Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Quận 12...). Với dòng xe van điện chuyên dụng, chúng tôi có thể di chuyển thông suốt vào các tuyến phố cấm tải 24/7.
Giá cước được tính dựa trên 5 yếu tố: quãng đường di chuyển (km), số lượng điểm dừng trả hàng, yêu cầu dải nhiệt độ (hàng mát hay cấp đông sâu), khối lượng lô hàng và thời gian bốc xếp thực tế. Giá luôn được báo minh bạch và chốt trước khi xuất phát.
Quý khách chỉ cần cung cấp: Tên mặt hàng và khối lượng dự kiến; Dải nhiệt độ bảo quản; Địa chỉ lấy hàng và danh sách điểm trả hàng; Khung giờ giao nhận mong muốn; Tuyến giao lẻ một lần hay lịch chạy định kỳ hằng ngày/tuần.
Thùng xe được trang bị đồng hồ cảm biến nhiệt độ kỹ thuật số hiển thị liên tục. Trước khi nhận hàng và khi bàn giao tại điểm đến, tài xế cùng đại diện khách hàng sẽ đồng kiểm tra và ghi nhận số đo nhiệt độ vào biên bản giao nhận thực tế.
Quý khách có thể gửi form thông tin trực tuyến trên website, gọi điện trực tiếp tới hotline 0914.29.90.29 hoặc nhắn tin qua Zalo VISTA để nhận phương án điều phối và báo giá trong vòng 15 phút.
