VISTA Logistics Hotline0914.29.90.29
QUY ĐỊNH VẬN TẢI HÀNG LẠNH NỘI THÀNH

Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ

Các nguyên tắc chung và quy định giao nhận hàng hóa giữa CÔNG TY TNHH VISTA LOGISTICS và Khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải chuỗi lạnh.

Áp dụng từ: 01/01/2026 Hiệu lực: Toàn quốc / Nội thành TP.HCM Phiên bản: 2.0
📌
Phạm vi áp dụng:

Các điều khoản dưới đây cấu thành thỏa thuận pháp lý giữa khách hàng (cá nhân hoặc tổ chức) và CÔNG TY TNHH VISTA LOGISTICS khi đặt chuyến giao nhận hàng mát, hàng đông lạnh. Khi xác nhận báo giá hoặc phiếu điều phối chuyến hàng, khách hàng mặc nhiên chấp thuận các điều khoản này.

1. Bản chất dịch vụ cung cấp

VISTA Logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trọn gói (bao gồm phương tiện xe van lạnh chuyên dụng, tài xế vận hành, hệ thống làm lạnh và bốc xếp theo thỏa thuận). VISTA không phải là đơn vị cho thuê xe tự lái.

Khả năng phục vụ chuyến, thời gian có mặt và tuyến đường chạy thực tế được xác nhận cụ thể theo từng đơn hàng dựa trên năng lực điều phối tại thời điểm tiếp nhận.

2. Danh mục hàng hóa và Điều kiện tiếp nhận

VISTA tiếp nhận vận chuyển các nhóm hàng yêu cầu bảo quản nhiệt độ kiểm soát tại TP. Hồ Chí Minh:

Sữa & Các chế phẩm từ sữa
0°C đến +6°C
Sữa tươi thanh trùng, sữa chua, phô mai, bơ thực vật. Thùng carton hoặc khay chuyên dụng.
Thịt tươi sống & Gia cầm sơ chế
0°C đến +4°C
Đóng gói hút chân không, khay bọc màng co hoặc thùng xốp giữ nhiệt.
Hàng đông lạnh & Kem lạnh
-18°C đến -15°C
Hải sản đông lạnh, thịt bò nhập khẩu, kem que, bánh kem lạnh. Đã cấp đông sâu trước khi giao.
Rau củ, hoa quả tươi
+6°C đến +12°C
Sọt nhựa thông gió hoặc khay đóng sẵn, nhiệt độ mát tránh gây táp lá/dập nát.
Hàng hóa VISTA từ chối vận chuyển: Hàng cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam, chất cháy nổ độc hại, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, động vật sống không giấy kiểm dịch, hoặc hàng hóa yêu cầu kiểm soát đặc biệt (vắc-xin, sinh phẩm y tế chuyên dụng) chưa được ký thỏa thuận riêng.

3. Trách nhiệm của khách hàng

  • Khai báo trung thực: Cung cấp chính xác tên mặt hàng, tính chất, khối lượng, nhiệt độ bảo quản mong muốn và giá trị lô hàng.
  • Quy cách đóng gói: Khách hàng có trách nhiệm đóng gói đúng tiêu chuẩn, niêm phong kiện hàng và dán nhãn nhận diện đầy đủ trước khi tài xế đến lấy hàng.
  • Đầu mối giao nhận: Cung cấp đầy đủ số điện thoại người giao - người nhận, địa chỉ cụ thể và hướng dẫn lối vào bốc hàng tại từng điểm dừng.
  • Thời gian bàn giao: Bàn giao hàng đúng giờ theo lịch hẹn, hạn chế thời gian xe chờ quá 15 phút tại mỗi điểm dừng để không ảnh hưởng đến nhiệt độ buồng lạnh và các điểm giao tiếp theo.

4. Trách nhiệm của VISTA Logistics

  • Bố trí xe van chuyên dùng sạch sẽ, không mùi lạ, khoang lạnh đạt chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
  • Hạ nhiệt khoang hàng đến mức nhiệt độ đã thỏa thuận trước khi tiếp nhận hàng.
  • Vận chuyển theo lộ trình tối ưu và bàn giao hàng hóa nguyên vẹn đến điểm nhận.
  • Cung cấp biên bản giao nhận và hỗ trợ trích xuất dữ liệu cảm biến nhiệt độ chuyến hàng khi có yêu cầu bằng văn bản.

5. Cước phí & Thanh toán

Cước phí vận chuyển được tính dựa trên quãng đường, số lượng điểm dừng, thời gian chờ bốc xếp và dải nhiệt độ bảo quản yêu cầu. Thanh toán được thực hiện bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng ngay khi hoàn thành chuyến hoặc theo chu kỳ đối soát công nợ đã thỏa thuận trong hợp đồng kinh tế.

🏢
CÔNG TY TNHH VISTA LOGISTICS Mã số thuế: 0319776365 · Hotline điều phối: 0914.29.90.29
☎ Gọi 0914.29.90.29 Chat Zalo
Chat Zalo 0914.29.90.29